如果能從每一個(gè)過(guò)程中，細(xì)心去思考，吸取經(jīng)驗(yàn)，即使表面看來(lái)是平凡無(wú)奇的生活，也會(huì)從中得到豐富的體驗(yàn)。    

 ——松下幸之助

    8月的天氣，烈日灼灼，讓人望而生畏。一大早毛昱翔頂著炎炎夏日檢查所有試駕車的車況及油量，以保證這一天能很好的服務(wù)每一位試駕的客戶，盡管已經(jīng)大汗淋漓了，但看到較臟的試駕車都會(huì)及時(shí)開(kāi)回店里親自沖洗并把車子里里外外擦拭干凈。一系列工作完成之后，毛昱翔還會(huì)再次細(xì)致的地檢查了一遍車內(nèi)環(huán)境：車內(nèi)空氣清新沒(méi)有異味；座椅坐墊干凈整潔；車窗明亮一塵不染；前后座椅上都是否配備了品質(zhì)礦泉水，他說(shuō)：“為客戶提供更舒適的試乘試駕，是我的職責(zé)。” 

檢查完試駕車輛后，忙碌的一天開(kāi)始了，這是他今天接待的第一批試駕客戶，在客戶上車前毛昱翔已經(jīng)把車輛空調(diào)調(diào)節(jié)到一個(gè)最佳的舒適溫度，在上車前也了解到客戶想要了解車子哪幾個(gè)方面，并告知將要試乘試駕的路線和注意事項(xiàng)?？蛻羯宪嚭蠹?xì)心的為客戶調(diào)節(jié)好座椅的角度并提醒系安全帶以保證試駕行駛過(guò)程中的安全，在試駕前認(rèn)真的給客戶介紹車輛的亮點(diǎn)及功能按鍵，試駕過(guò)程中耐心講解回答客戶所提出來(lái)的各種問(wèn)題。

新款試駕車到了，為了讓客戶盡快體驗(yàn)到新車的動(dòng)力和舒適，總是第一時(shí)間開(kāi)票上牌，所有事情都是親力親為，從錄入上牌資料到上牌拍照再到車輛磨碼拓印，盡管滿頭大汗也盡職盡責(zé)的完成。

試乘試駕崗位的工作看似簡(jiǎn)單，卻也對(duì)試駕專員本人有著比較高的要求。不僅要通曉品牌各款車型的參數(shù)性能、競(jìng)品的優(yōu)缺點(diǎn)；還要有足夠的溝通技巧，方便給客戶進(jìn)行介紹；最重要的還是駕駛技術(shù)，能夠最大限度展現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)異性能。

記得有9月的一個(gè)午后，張女士帶著兒子和準(zhǔn)兒媳到店看昂科威車型，在簡(jiǎn)單的了解后，邀約他們進(jìn)行試駕。張女士身邊的朋友開(kāi)大眾的車型比較多，個(gè)人傾向于途觀L，而孩子們更傾向于別克牌。在試駕過(guò)程中，毛昱翔給客戶演示了車輛優(yōu)異的動(dòng)力、變速箱的換擋平順、轉(zhuǎn)向的精準(zhǔn)輕盈，并根據(jù)他們對(duì)競(jìng)品的了解，重點(diǎn)帶客戶體驗(yàn)了車輛的靜音效果，當(dāng)張女士被車輛出色的靜音表現(xiàn)而露出驚訝的表情時(shí)，他心中確信客戶一定會(huì)選擇?；氐旰?，一家三口開(kāi)心地交了定金，剛剛在車上的那位女士臨走時(shí)候還主動(dòng)和他打了招呼，夸他很專業(yè)。工作上得到了肯定，幫助銷售顧問(wèn)實(shí)現(xiàn)成交，看著客戶對(duì)別克品牌的喜愛(ài)，是他最開(kāi)心的時(shí)刻。

試乘試駕專員，一個(gè)平凡的崗位。毛昱翔一干就是5年，看似簡(jiǎn)單平凡的工作，但他的工作態(tài)度并不平庸也從未懈怠，保持著熱忱接待著每一位到店看車的客戶。