隨著時代的高速發(fā)展，讓這個世界充滿喧囂與浮躁，然而總有那么一些人，因?yàn)橐环轃釔郏环萸閼?，一份夢想，在工作崗位上十年如一日默默付出，默默?jiān)守。

他常說：“現(xiàn)代年輕人都太浮躁了，一個人堅(jiān)守一個崗位數(shù)十年，那是父輩們才能做到的事。但是我想試一試，我要一直干下去，任何一項(xiàng)技能都需要時間的積累，打鐵還需自身硬！”

 他叫王炎，是一個來自滁州市烏衣鎮(zhèn)一個叫汪郢村的地方。2012年5月進(jìn)店，目前從事機(jī)電技師崗位，直今在天泓豐樂干了快有十個年頭了。

從一個啥都不懂的實(shí)習(xí)生小伙兒逐漸成長為機(jī)電主修。已經(jīng)獲得機(jī)電中級維修工和通用五星的認(rèn)證。

作為售后機(jī)電技師，王炎的認(rèn)真負(fù)責(zé)與真誠服務(wù)總是能得到客戶的一致好評。

2021年6月，正值夏季高溫，客戶王先生買的新車回去沒幾天，經(jīng)常出現(xiàn)頭一天啟動正常，第二天突然出現(xiàn)無法啟動的現(xiàn)象，反反復(fù)復(fù)來店檢查又查不出問題，很讓人頭疼。王先生很是惱火，不明白新車無任何問題為何總無故無法啟動，要求溝通退車。

面對如此棘手的情況，王炎先是對王先生進(jìn)行安撫，剛買的新車遇到這樣的問題的確很讓人惱火，經(jīng)過溝通取得王先生的同意之后，王炎迅速組織人手驅(qū)車十多公里到王先生家進(jìn)行駐點(diǎn)排查勢必要解決這個問題，如果此次問題依然無法解決再溝通退車事宜。

好在經(jīng)過三四個小時的仔細(xì)檢查發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)并不是車輛電瓶的問題，而是啟動機(jī)上一根搭鐵片松了，一般新車不會出現(xiàn)這種情況，實(shí)屬小概率事件。跟客戶詳細(xì)解釋溝通后，客戶也表示理解。尤其是在三十多度的高溫下，王炎帶隊(duì)的維修小組親自上門，在高溫酷暑的環(huán)境中仔細(xì)排查，認(rèn)真解決問題的態(tài)度讓王先生感到動容。王炎說：“只要客戶說沒問題，再苦再累都值得！”

何為“匠心”？

于國，匠心之士為重器；于家，匠心之士為頂梁；于人，匠心之士為楷模。

工廠車間，極致追求，是為匠心。

人情冷暖，專注用心，是為匠心。

作為天泓的一員，認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實(shí)務(wù)實(shí)，做好每一件小事，用心服務(wù)每一位客戶，是為匠心。

積跬步以至千里，每一個腳印，都是天泓人用匠心牢牢刻下。